Commerce - Distribution | article du 4 juillet 2019

Titre pro Conseiller Relation Client à Distance (CRDC)

Nos entreprises partenaires recherchent leur·e·s futur·e·s alternant·e·s !

Par téléphone ou via des canaux digitaux tels que le courriel, le courrier et le « sms », et parfois en utilisant le dialogue en direct (dit « chat »), le (la) conseiller (ère) relation client à distance rend des services ou propose des biens et des services dans une démarche commerciale aux particuliers ou aux entreprises. Il (elle) agit dans un souci de satisfaire le client ou le prospect en préservant les intérêts de l’entreprise.

D’une durée de 385h en centre, la formation se déroule du 7 octobre 2019 au 26 juin 2020.

Votre profil :

  • Vous aspirez à travailler dans le domaine de la relation client et du conseil, au sein d’une plate-forme téléphonique en appels entrants.
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil téléphonique / informatique, et les techniques de communication,
  • Vous avez une appétence pour le travail avec des données chiffrées et les données législatives,
  • Vous avez des capacités rédactionnelles,
  • Vous faites preuve d’adaptation,
  • Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe,
  • Et avez le sens du service client

Vous souhaitez vous porter candidat ? Appelez le 02 40 92 99 95.

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